فاتورة أكبر من المعتاد

مرحبًا. أريد أن أفهم لماذا جاءت فاتورة هذا الشهر ضعف المعتاد.

لحظة، سأنظر. اشتراكك يشمل الإنترنت داخل البلد فقط، وأنت كنتِ خارج البلد في بداية الشهر.

أربعة أيام. ظننت أن الاشتراك نفسه يعمل هناك.

للأسف لا. خارج البلد يُحسب على حدة، وسعره مرتفع.

وماذا أفعل حتى لا يتكرر هذا؟

أستطيع تفعيل خدمة بثلاثين في الشهر، فتدفعين خارج البلد كما تدفعين في بيتك.

لكنني أسافر مرتين في السنة. لا معنى لأن أدفع كل شهر.

إذن هناك خيار ثانٍ: تفعّلينها قبل السفر بيوم وتوقفينها بعد عودتك، فتدفعين عن تلك الأيام وحدها.

هذا يناسبني. وهل يمكن عمل شيء بشأن فاتورة هذا الشهر؟

في المرة الأولى نخفّضها عادةً إلى النصف. سأرسل الطلب، ويصلك الرد خلال يومين.