Einen Termin verschieben, ohne das Gesicht zu verlieren

Hast du fünf Minuten? Es geht um den Donnerstagstermin.

Das klingt nach schlechten Nachrichten.

Nicht direkt schlecht. Am Donnerstag haben wir etwas — nur nichts, was ich dem Kunden zeigen möchte.

Du bittest also um mehr Zeit.

Ich frage, ob Montag ein Problem wäre. Wenn ja, schicken wir die Donnerstagsfassung und ich markiere, was fehlt.

Was ist passiert? Letzte Woche warst du voraus.

Die Daten kamen später als zugesagt, und ein Drittel musste von Hand geprüft werden. Ich hätte es damals ansprechen sollen, nicht jetzt.

Das hättest du. Aber ich höre es lieber vier Tage zu früh als vier Tage zu spät.

Also Montag?

Montagmorgen. Ich sage es ihnen selbst — von mir hat es mehr Gewicht, und sie werden nach dem Grund fragen.